Andmekaitse tingimused

E-poe elembeer.ee isikuandmete vastutavaks töötlejaks on Elembeer Pruulikoda OÜ (registrikood 17089808), asukoht Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Suur-Sõjamäe tn 14, 11415, tel. +372 505 0890 ja e-posti aadress info@elembeer.ee.

Milliseid isikuandmeid me töötleme

• nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
• ettevõtte nimi;
• kauba tarneaadress;
• pangakonto number;
• kaupade ja teenuste maksumus ning maksega seotud andmed (ostuhistoria);
• klienditoe andmed;
• IP-aadress.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kättetoimetamiseks.

Ostuhistoria andmeid (ostukuupäev, kaup, kogus, kliendiandmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks, klientide eelistuste analüüsimiseks ja ka tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil.

Pangakonto numbrit kasutatakse klientidele raha tagastamiseks.

Selliseid isikuandmeid nagu e-posti aadress, telefoninumber, kliendi nimi, töödeldakse kaupade ja teenuste osutamisega seotud küsimuste lahendamiseks (klienditugi) ja kliendiga ühenduse võtmiseks tema päringu alusel tagasiside vormi kaudu.

E-posti kasutatakse ka arvete saatmiseks ja telefoninumbrit kauba saabumise teatiseks pakiautomaati.

IP-aadressi või muid e-poe kasutaja võrgutuvastusvahendeid töödeldakse e-poe teenuste osutamiseks kui infotehnoloogia ühiskonna teenuseid ning saidi kasutamise statistika pidamiseks.

Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil (kliendi tellimuste haldamine, kättetoimetamine, kauba ja maksete tagastamine).

Isikuandmete töötlemine toimub seadusliku kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine).

Andmete töötlemine toimub kliendi nõusolekul järgmiste toimingute tegemiseks:

• Profilieerimine;
• Otse turundus.

Isikud, kellele isikuandmed edastatakse
Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga toimetatava kaubaga, siis lisaks kontaktandmetele edastatakse ka kliendi aadress.

Isikuandmed edastatakse raamatupidamisteenuste pakkujale raamatupidamistoimingute teostamiseks.

Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogiaga seotud teenusepakkujatele, kui see on vajalik e-poe funktsionaalsuse tagamiseks või andmete hoidmiseks.

Turvalisus ja juurdepääs andmetele
Isikuandmed hoitakse platvormil tilda.cc, mis kasutab andmekeskuste teenusepakkujate teenuseid, mis asuvad Araabia Ühendemiraatides ja riikides, mis tagavad isikuandmete subjektide õiguste piisava kaitse, ja kellega on sõlmitud lepingud, mis tagavad nende töödeldavate isikuandmete turvalisuse: Hetzner; GCore.

Juurdepääsu isikuandmetele on e-poe töötajatel, kes saavad nendega tutvuda e-poe kasutamisega seotud tehniliste küsimuste lahendamiseks ning klienditoe teenuse osutamiseks.

E-pood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatoorsed ja infotehnoloogilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotamise, muutmise, volitamata juurdepääsu ja avalikustamise eest, nimelt:

• andmevahetus e-poega toimub krüpteeritud ühenduse kaudu (TSL);
• klientide paroolid hoitakse krüpteeritud kujul (koodid);
• e-kirjade saatmisel kasutatakse standardset krüpteerimist.

Isikuandmete edastamine e-poe volitatud töötlejatelt vastuvõtvale isikule (nt transporditeenuse pakkuja ja veebimajutus) toimub e-poe ja volitatud töötlejate vahel sõlmitud lepingute alusel. Isikuandmete töötlemisel kohustuvad volitatud töötlejad tagama asjakohaste kaitsemeetmete rakendamise vastavalt üldise isikuandmete kaitse määruse artiklile 28.

Isikuandmetega tutvumine ja nende parandamine
Isikuandmetega saab tutvuda ja neid muuta e-poe kasutajaprofiilis või klienditoe kaudu. Kui ost tehti ilma kasutajakontot loomata, saab isikuandmetega tutvuda klienditoe kaudu. Kui avaldus isikuandmetega tutvumiseks esitati elektroonilisel kujul, antakse teave ka üldkasutatavate elektrooniliste kanalite kaudu.

Nõusoleku tagasivõtmine
Kui isikuandmete töötlemine toimub kliendi nõusolekul, on kliendil õigus seda tagasi võtta kliendikonto seadetes või teatades sellest klienditoele e-posti teel.

Säilitamine
E-poe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, välja arvatud need isikuandmed (ostuhistoria andmed), mida on vaja säilitada raamatupidamiseks või tarbijavaidluste lahendamiseks.

Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud erimeelsuste korral säilitatakse isikuandmed nõuete täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.
Raamatupidamise algdokumentides sisalduvad isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

Piirang
Kliendil on õigus esitada avaldus tema isikuandmete töötlemise piiritlemiseks, kui andmed on valed või mittetäielikud või kui tema isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult.

Väited
Kliendil on õigus esitada vastuväiteid tema isikuandmete töötlemise kohta, kui tal on alust arvata, et tema isikuandmete töötlemiseks puudub seaduslik alus.

Kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Vastus avaldusele isikuandmete kustutamise kohta antakse hiljemalt kuu jooksul andmete kustutamise perioodi täpsustamisega. Vastuses avaldusele esitatakse ka need isikuandmed, mida ei kustutata, ning õiguslik alus ja põhjus.

Ülekanne
E-posti teel esitatud avaldusele isikuandmete ülekandmise kohta antakse vastus hiljemalt kuu jooksul. Klienditugi tuvastab avaldaja isiku ja teatab üle kantavate isikuandmete kohta.

Otse turunduse sõnumid
E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otse turunduse raames sõnumite saatmiseks, kui klient on andnud selleks vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi otse turunduse raames sõnumeid saada, tuleb klõpsata vastaval lingil e-kirja allosas või võtta ühendust klienditoega.
Kui isikuandmeid töödeldakse otse turunduse eesmärgil (profilieerimine), on kliendil õigus igal ajal esitada vastuväiteid nii algse kui ka järgneva tema isikuandmete töötlemise suhtes, sealhulgas otse turundusega seotud profiilianalüüsi suhtes, milleks tuleb sellest teavitada klienditood e-posti teel (vastav teave tuleb esitada selgelt ja eraldi kõigist muudest teabest).

Vaidlustega tegelemine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe kaudu (tel. +372 505 0890 ja e-posti aadress info@elembeer.ee). Järelevalveasutuseks on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).